Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung des Online-Dienstes briefkasten24 zwischen der Nerox Holding GmbH, Sinserstrasse 67, 6330 Cham, Schweiz („Anbieter“, „wir“) und ihren Kunden („Kunde“, „du“).
2. briefkasten24 richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und vergleichbare gewerblich oder selbständig beruflich tätige Kunden (Verkauf nur an Gewerbetreibende). Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er briefkasten24 in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit nutzt.
3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung von briefkasten24 auf der Website ist kein bindendes Angebot.
2. Der Vertrag über den kostenlosen Test kommt durch die Registrierung im Portal unter portal.briefkasten24.com und die Freischaltung des Zugangs durch uns zustande.
3. Der Vertrag über das kostenpflichtige Grundpaket und über Zusatzleistungen kommt durch die Buchung im Portal und deren Bestätigung durch uns zustande.
4. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Leistungsbeschreibung

1. briefkasten24 ist eine webbasierte digitale Ablage für Geschäftspost. Der Kunde scannt seine Briefe selbst und lädt sie in das Portal hoch.
2. Hochgeladene Briefe werden mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) verarbeitet: Zuordnung zur richtigen Firma bzw. zu „Privat“, Verschlagwortung, Zusammenfassung sowie Erkennung von Fristen und Duplikaten. Der Kunde kann seine Ablage durchsuchen und Fragen an sie stellen („Frag deine Ablage“).
3. Der Zugang erfolgt über einen eigenen, geschützten Zugang im Portal mit Anmeldung per Passkey.
4. Der Leistungsumfang im Einzelnen ergibt sich aus der Beschreibung auf der Website und im Portal zum Zeitpunkt der Buchung. Wir dürfen den Dienst weiterentwickeln und anpassen, sofern die vertraglich geschuldeten wesentlichen Funktionen erhalten bleiben.

§ 4 Kostenloser Test

1. Der Kunde kann briefkasten24 14 Tage lang kostenlos testen. Der Test umfasst bis zu 10 Dokumente; KI-Funktionen sind inklusive. Für den Test sind keine Zahlungsdaten erforderlich.
2. Der Test endet automatisch nach 14 Tagen und verlängert sich nicht kostenpflichtig. Wenn der Kunde weitermachen will, bucht er das Grundpaket.

§ 5 Preise und Leistungspakete

1. Grundpaket: 12,99 € pro Monat. Enthalten sind der Zugang zu briefkasten24, 500 GB Speicher und Basis-KI mit 2 Credits pro Monat. Die Inklusiv-Credits gelten für den jeweiligen Abrechnungszeitraum. Nicht verbrauchte Inklusiv-Credits verfallen mit dessen Ende; ein Übertrag in den folgenden Abrechnungszeitraum findet nicht statt.
2. Zusatzspeicher: +500 GB Speicher für 9,99 € pro Monat.
3. KI-Guthaben: 1 Credit entspricht 1,00 €. Guthaben wird in Paketen zu 25 € aufgeladen. Fällt das Guthaben unter 5 €, wird automatisch ein weiteres Paket nachgeladen, höchstens bis zu dem monatlichen Limit, das der Kunde im Portal selbst festlegt. Ein gesondertes KI-Paket ist nicht erforderlich.
4. Für KI-Funktionen werden Credits wie folgt verbraucht (Analysen je angefangene 2 Seiten):

   Funktion	Credits
   Brief analysieren	0,05
   Erneut analysieren	0,05
   Vertiefte Analyse	+0,15
   KI-Frage („Frag deine Ablage“), pro Frage	0,05

5. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 6 Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe direkt im Portal mit den dort angebotenen Zahlungsarten.
2. Mit Aktivierung der automatischen Nachladung ermächtigt der Kunde uns, bei Unterschreiten von 5 € Guthaben jeweils 25 € über das hinterlegte Zahlungsmittel abzurechnen, höchstens bis zum vom Kunden festgelegten Monatslimit.
3. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, dürfen wir den Zugang nach vorheriger Ankündigung bis zum Ausgleich sperren.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

1. Der Vertrag über das Grundpaket hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten ab Beginn des bezahlten Abonnements, also nach Ende des kostenlosen Tests. Danach verlängert er sich jeweils um einen Monat und kann monatlich gekündigt werden.
2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 KI-Guthaben: Verfall und Erstattung

1. Die im Grundpaket enthaltenen Inklusiv-Credits verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums (siehe § 5 Abs. 1).
2. Bei Beendigung des Vertrags nach Kündigung verfällt verbleibendes gekauftes KI-Guthaben mit dem Vertragsende. Eine Erstattung oder Auszahlung erfolgt nicht.

§ 9 Pflichten des Kunden

1. Der Kunde lädt nur Dokumente hoch, zu deren Verarbeitung er berechtigt ist, und stellt sicher, dass dadurch keine Rechte Dritter oder gesetzlichen Vorschriften verletzt werden. Dies gilt insbesondere für personenbezogene Daten Dritter, die in den Dokumenten enthalten sind.
2. Der Kunde hält seine Zugangsmittel (insbesondere Passkeys und die zugehörigen Geräte) geschützt und informiert uns unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet.
3. Der Kunde bleibt für die Einhaltung seiner gesetzlichen Aufbewahrungspflichten selbst verantwortlich.
4. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung dieser Pflichten beruhen.

§ 10 KI-Ergebnisse

1. Zuordnungen, Tags, Zusammenfassungen, erkannte Fristen, Duplikat-Hinweise und Antworten auf KI-Fragen werden automatisiert erzeugt. Sie können unvollständig oder fehlerhaft sein. Wir übernehmen keine Gewähr für ihre Richtigkeit und Vollständigkeit.
2. Die KI-Ergebnisse ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder sonstige fachliche Beratung.
3. Der Kunde prüft Fristen und wesentliche Inhalte selbst anhand des Originaldokuments.

§ 11 Verfügbarkeit

1. Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von briefkasten24. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht zugesichert.
2. Vorübergehende Einschränkungen können sich insbesondere aus Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen bei Dritten (z. B. Hosting-, Zahlungs- oder KI-Dienstleister) ergeben. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

§ 12 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt insbesondere für Schäden aus versäumten Fristen, die auf fehlerhaften oder unvollständigen KI-Ergebnissen beruhen (§ 10).
4. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Organe, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.
2. Soweit wir personenbezogene Daten in hochgeladenen Dokumenten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bzw. Art. 9 DSG. Er ist unter briefkasten24.com/avv abrufbar.

§ 14 Änderungen dieser AGB und der Preise

1. Wir können diese AGB und die Preise mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen teilen wir dem Kunden vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit.
2. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Im Fall eines Widerspruchs können beide Parteien den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen.

§ 15 Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform.
2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: Oktober 2026